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Política de reembolso

Qual é o direito de rescisão?
Você tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias sem indicar o motivo. O período de retirada expira 14 dias após o dia em que você ou um terceiro designado por você, que não seja o transportador, tome posse física da mercadoria. Para exercer o direito de rescisão, você deve nos notificar por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, por escrito, por correio ou e-mail) que está rescindindo o contrato.

Você pode usar o modelo de formulário de retirada com os termos e condições gerais enviados por nós, mas você não é obrigado a fazê-lo. Para cumprir o período de rescisão, basta-lhe enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes de expirar o período de rescisão.

Consequências da retirada 
Se você cancelar o contrato, receberá todos os pagamentos que fez até esse ponto, incluindo os custos de entrega (com exceção de quaisquer custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós) sem demora e em qualquer caso, o mais tardar 14 dias depois de ter sido informado da sua decisão de rescindir o contrato, de volta de nós. Nós pagaremos de volta usando o mesmo método de pagamento com o qual você fez a transação original, a menos que você tenha concordado explicitamente em contrário; em qualquer caso, você não será cobrado por tal reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta ou até que você tenha demonstrado que a devolveu, o que ocorrer primeiro.

Você deve nos devolver ou entregar a mercadoria sem demora, mas em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após o dia em que você nos notificou de sua decisão de rescindir o contrato. O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirado o período de 14 dias. Você terá que arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria. Você é responsável apenas pela diminuição do valor dos bens resultante da utilização dos bens, que vai além do que é necessário para determinar a natureza, características e funcionamento dos bens.

Serviços de direito de retirada oferecidos
O direito de rescisão também se aplica aos serviços oferecidos por nós. O período de retirada expira 14 dias após o dia em que você adquiriu o serviço, como a associação Wine Fair Plus ou Premium. Você é obrigado a pagar quaisquer custos de assinatura do serviço até o momento do cancelamento. Isso também significa que temos o direito de cobrar os custos de envio normais de qualquer pedido feito durante o período de assinatura até o momento do cancelamento. Além disso, a informação sobre o direito de rescisão de produtos aplica-se mutatis mutandis aos serviços.